Как сделать оплату через яндекс деньги

Добавлено: 13.08.2017, 02:51 / Просмотров: 53155

Никаких проблем.

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Доброго дня! Вижу на сайте очень много отрицательных отзывов и не понимаю почему.
Пользуюсь сервисом уже 8 лет за все это время вообще никаких проблем не возникало, в начале в основном были не большие платежи, а потом уже начал пользоваться активно, ЖКХ, другие покупки в интернете только через Яндекс сделать Деньги.
Заказал карту, пришла через 7 дней, если минус Сб и Вс то за 5 как и было обещано.  Буду использовать на прочие покупки в... Читать далее

Доброго дня! Вижу на сайте очень много отрицательных отзывов и не понимаю почему.
Пользуюсь сервисом уже 8 лет за все это время вообще никаких проблем не возникало, в начале в основном были не большие платежи, а потом уже начал пользоваться активно, ЖКХ, другие покупки в интернете только через Яндекс Деньги.
Заказал карту, пришла через 7 дней, если минус Сб и Вс то за 5 как и было обещано.  Буду использовать на прочие покупки в магазинах т.к это удобно. Удобно, что можно снимать деньги в любом банкомате пусть и с комиссией, если в твоем городе нет банкомата твоего банка, как в моем случае то это выход. 
В общем впечатление о всех сервисах Яндекса исключительно положительное, служба поддержки доброжелательная и профессиональная.
Поэтому выражаю благодарность сотрудникам Яндекс Деньги равно как и коллегам по другим сервисам Яндекса, так держать!

Не возвращают по ошибке отправленные деньги

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Какой раз сталкиваюсь с проблемой Яндекс Денег. Я отправлял деньги, и отправлял по ошибке, либо просто переводил деньги на счет а мне не приходил товар. НА что я просил вернуть как сделать оплату через яндекс деньги Яндекс деньги и готов был отправить им письменное заявление + доказательства что деньги назад не пришли. НА что яндекс отвечает постоянно что это не в их компетентности возвращать мои деньги.
Это же абсурд. 

В банках приходишь пишешь заявление об ошибочном... Читать далее

Какой раз сталкиваюсь с проблемой Яндекс Денег. Я отправлял деньги, и отправлял по ошибке, либо просто переводил деньги на счет а мне не приходил товар. НА что я просил вернуть Яндекс деньги и готов был отправить им письменное заявление + доказательства что деньги назад не пришли. НА что яндекс отвечает постоянно что это не в их компетентности возвращать мои деньги.
Это же абсурд. 

В банках приходишь пишешь заявление об ошибочном переводе, и они возвращают на основе владельца данных средств.

Странная логика техподдержки Яндекс.Денег

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Всегда - ВСЕГДА - ВСЕГДА, когда я сталкивался с тех поддержкой Яндекс Денег (будь то Яндекс Касса, или просто Яндекс Деньги). Всегда я встречал: "Мы тут короли, а вы...." Тех поддержка не вникает в суть вопроса, отвечает какие-то свои ответы из собственной головы, вместо того, чтобы прочитать проблему клиента.

Для того, чтобы мою проблему решили - я буду писать, ибо логика людей, работающих в тех. поддержке, не поддаётся описанию. Читать далее

Всегда - ВСЕГДА - ВСЕГДА, когда я сталкивался с тех поддержкой Яндекс Денег (будь то Яндекс Касса, или просто Яндекс Деньги). Всегда я встречал: "Мы тут короли, а вы...." Тех поддержка не вникает в суть вопроса, отвечает какие-то свои ответы из собственной головы, вместо того, чтобы прочитать проблему клиента.

Для того, чтобы мою проблему решили - я буду писать, ибо логика людей, работающих в тех. поддержке, не поддаётся описанию. 

Итак, проблема - Яндекс несчастно, раз в два часа, спамит мой телефон сообщением "Автоплатёж не может быть выполнен", на протяжении трёх дней я ожидаю ответа от тех поддержки... вот суть обращения.

Вначале я звоню, описываю ситуацию, кошелёк заблокирован, и к этому у меня вопросов нет, но там остались автоплатежи, и каждые два часа мне приходит смс, что автоплатёж не может быть выполнен. А отключить я их не могу, так как опять же - кошелёк заблокирован.

Оператор меня выслушивает, и посылает в формочку, где говорит - опишите проблему там. Вхожу, вижу пункты - спрашиваю, что выбрать, ответ любое, выбираю. Там опять пункты, спрашиваю, что выбрать? Ответ - любое. Спрашиваю, что писать в данном случае? Пишите чётко и ясно, что нужно сделать. Говорю развёрнуто? Нет - чем короче, тем лучше".

"Так как кошелёк заблокирован - я не могу отключить автоплатежи. Отключите автоплатежи. Номер кошелька: 410012695"

Написал, ушло сообщение. Прислали номер тикета: "На всякий случай, номер Вашего запроса 11805240". Проходит суббота, проходит воскресенье... За это время я два раза позвонил в тех поддержку, там делов-то - зайти им и отключить автоплатежи.

В понедельник приходит ответ: "Здравствуйте. По нашим данным, ваш счет был закрыт. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос. Спасибо за запрос."

Мне прислал ответ, который уже содержался в моём обращении в тех поддержку???? Или человек не понял, что "отлключите платежи кошелёк такой-то" это то, что я от него хочу???

Пишу в ответ. "А вы вообще мое сообщение читали????? Я блин знаю, что он закрыт.  Ваша система все время пытается совершить автоплатеж. А так как счёт закрыт, она этого не может сделать. А так как счёт закрыт, я не могу отменить эти авторассылки! У меня не вопрос - прекратите меня спамить! Как вы это сделаете - меня не волнует. На данный момент вы спамите мой телефон, который указан в автоплатежах. Удалите автоплатежи."

Тишина весь день... Вечером звоню, и прошу переключить меня на старшего менеджера. Поясняю, что так как договор разорван, то ваши СМСки раз в два часа, не что иное как спам. И СТАРШИЙ в смене уходит на 5 минут, а по возвращении отвечает: Я составила запорс - ожидайте сообщения, вам опишут, что нужно сделать.

Дорогой Яндекс, вы понимаете, что в данном случае вы спамеры и должны отключить свои смски, а вместо этого: "Я должен ожидать и портом, что то сделать"!?!?!?!? Вы в своём уме? Я не являюсь вашим клиентом, договор вы разорвали, а значит и любые мои согласия на что-либо уже утеряны. И получается, что вы без согласия - дёргаете меня каждые два часа, и напоминаете о своём существовании - а я ещё должен ОЖИДАТЬ, когда ваша техподдержка соизволит разобраться!?!?!?!?

Через 15 минут приходит ещё одно письмо. "Здравствуйте. Ваш запрос передан ответственному сотруднику. Пожалуйста, дождитесь его ответа.
Спасибо за запрос.
----
С уважением,
Яна К-на"

т.е. на моё утреннее письмо уже явно забили, и сиди и получай смс каждые 2 часа, потому, что Яндексу так удобно.

Если бы иски в нашей стране были как в США - эта история с принуждением, меня получать ваши смс и хамским отношением со стороны тех поддержки обогатила бы меня на пару миллионов долларов.

Помимо отключения меня от вашего спама (ели ваша тех поддержка не может сообразить, как меня отключить - поясняю: нужно удалить автоплатежи!!!!). Я требую письменного извинения от вашего отдела тех поддержки. А так же извинения от разработчиков Яндекс Денег за то, что они не предусмотрели отключение "автоплатежей" в случае блокировки кошелька. Яндекс Денег (или инструмент, позволивший отключить это самому пользователю заблокированного кошелька). 

На самом деле - это яркий пример того, когда люди занимаются не своим делом. Я читал отзывы клиентов - постоянная проблема тех поддержки. Весь подход Яндекс Денег - очень мало похож на взаимоотношения с финансами. Скорее это место самоутвреждения за счёт клиенту - несостоятельных сотрудников. 

И напоминаю - ваши действия в данном случае полностью классифицируются как спам. ФЗ от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе»  "Согласно ч. 1 ст. 18 Закона N 38-ФЗ распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на ее получение. "
"Таковой признается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке"

Отмена пополнения с банковской карты

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте. Проблема возврата средств с Alipay после диспута. Было написано в истории платежей: 6 авг. 12:15 2017 Возврат Alipay +439,79 р.6 авг. 12:15 2017 Отмена пополнения с банковской карты -439,79 р. Деньги так и не были зачислены. Помогите пожалуйста решить проблему. Заранее благодарен.

Потребовали привезти паспорт

БЕЗ ОЦЕНКИ

Успешно положил 3 000 руб на счет в банке. Когда пришлось рассчитываться этими деньгами - получил отказ. Как в конце-концов оказалось, что снять их или забрать обратно - невозможно без указания паспортных данных. После того, как ввел паспортные данные - со мной связались и потребовали привезти в офис паспорт.

Заблокировали мои финансы

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день!
Зарегистрировала кошелек Яндекс.Деньги 25.07.2017 года. Решила поднакопить денег на покупку авиабилетов, постепенно пополняя свой кошелек. Также заказала банковскую карту, заплатив за нее 199 рублей. 3 августа 2017 года я решила пополнить баланс своего сотового телефона и обнаружила, что мой кошелек заблокирован. В кошельке 52 701 рубль. 4 августа 2017г. написала заявление на закрытие моего кошелька в Яндекс.Деньги и перевод... Читать далее

Добрый день!
Зарегистрировала кошелек Яндекс.Деньги 25.07.2017 года. Решила поднакопить денег на покупку авиабилетов, постепенно пополняя свой кошелек. Также заказала банковскую карту, заплатив за нее 199 рублей. 3 августа 2017 года я решила пополнить баланс своего сотового телефона и обнаружила, что мой кошелек заблокирован. В кошельке 52 701 рубль. 4 августа 2017г. написала заявление на закрытие моего кошелька в Яндекс.Деньги и перевод денежных средств на мой счет в другом банке. Так как клиентом  Яндекс.Деньги я была недолго, даже не успела получить банковскую карту. Прошу ускорить процесс возврата моих денежных средств, необходимых мне для покупки авиабилетов. 

[11703549] Идентификация и статусы

Блокировка счета

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый вечер. Переодически пользуюсь кошельком достаточно длительное время для получения денег за услуги от своих клиентов. Переводы переодичные, суммы не большие. Сегодня получаю оплату от клиента 4 000 рублей, при попытке снять ее в банкомате с использованием карты Яндекс денег получаю ошибку "Данная операция не удалась" в кошельке получаю сообщение "Что-то пошло не так". Просьба решить данный вопрос в кратчайшие сроки. Чек о платежа прикрепил.<... Читать далее

Добрый вечер. Переодически пользуюсь кошельком достаточно длительное время для получения денег за услуги от своих клиентов. Переводы переодичные, суммы не большие. Сегодня получаю оплату от клиента 4 000 рублей, при попытке снять ее в банкомате с использованием карты Яндекс денег получаю ошибку "Данная операция не удалась" в кошельке получаю сообщение "Что-то пошло не так". Просьба решить данный вопрос в кратчайшие сроки. Чек о платежа прикрепил.

Мой номер кошелька 41001296422.

Мы вам ничем помогать не будем, идите в суд

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Давно пользуюсь его сервисом и тут был прецедент с обманом средств написал в свой банк и в Яндекс деньги они главное пишут - расскажите, мы поможем, мы вернем. Я им все рассказал, он нарушении о непредоставлении сервиса, обмане и так далее.
 
Знаете, что было дальше, даже после скринов? - мы вам ничем помогать не будем, идите в суд, пишите ментам.

Не прошел платеж

БЕЗ ОЦЕНКИ

11 июля 2017 года была произведена оплата услуг РБК, оплата не прошла. Номера платежей 2570041189981278; 2570041190045447.

Написал сообщение в службу поддержки (чеки прикрепил к письму), ответ: 
- Ваш запрос в работе под номером 11087890. Результаты появятся максимум через 3 дня.
- По техническим причинам этот платёж не прошёл и деньги остались у нас.... Читать далее

11 июля 2017 года была произведена оплата услуг РБК, оплата не прошла. Номера платежей 2570041189981278; 2570041190045447.

Написал сообщение в службу поддержки (чеки прикрепил к письму), ответ: 
- Ваш запрос в работе под номером 11087890. Результаты появятся максимум через 3 дня.
- По техническим причинам этот платёж не прошёл и деньги остались у нас.

Мы готовы вернуть Вам деньги по данному платежу, однако это возможно только на кошелёк в системе Яндекс.Деньги.

1. Если у Вас уже есть кошелек в системе Яндекс.Деньги с Именным или Идентифицированным статусом (проверить можно здесь https://money.yandex.ru/id), то, пожалуйста, сообщите нам его номер.
2. Если статус счета анонимный, то дополнительно укажите, пожалуйста, Ваши паспортные данные по ссылке: https://money.yandex.ru/id/light. Как только данные пройдут проверку и статус счета изменится на Именной, сообщите нам, номер кошелька для проведения возврата.

Данные выслал, пришел ответ:
- Здравствуйте. Возврат будет осуществлен в течение нескольких рабочих дней.

Спустя 10 дней я снова написал, пришел ответ:
- Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, нам необходимо ещё время для уточнения информации о возврате Ваших средств. Пожалуйста, дождитесь нашего ответа. Мы оповестим Вас о результатах.

С момента первого обращения прошло более двух недель. Не могли бы вы ответить в течение скольких рабочих дней будет осуществлен возврат?

Причина блокировки "Приспичило"

БЕЗ ОЦЕНКИ

Яндекс деньги заблокировали счет и написали письмо со следующим содержанием:

"Здравствуйте, Это официальное уведомление о том, что через 10 календарных дней ваш кошелек 7609 будет закрыт. Соглашение об использовании сервиса при этом считается расторгнутым. Основание: пункт 12.7 Соглашения. Открыть текст Соглашения Если в кошельке остались деньги, можно отправить их на банковский счет. Перевод будет выполнен в течение 60... Читать далее

Яндекс деньги заблокировали счет и написали письмо со следующим содержанием:

"Здравствуйте, Это официальное уведомление о том, что через 10 календарных дней ваш кошелек 7609 будет закрыт. Соглашение об использовании сервиса при этом считается расторгнутым. Основание: пункт 12.7 Соглашения. Открыть текст Соглашения Если в кошельке остались деньги, можно отправить их на банковский счет. Перевод будет выполнен в течение 60 банковских дней. Как перевести остаток на банковский счетСкачайте бланк заявления на перевод и заполните по образцу. Банковские реквизиты должны быть на имя того, кто подает заявление. Распечатайте документ, подпишите, затем — верните нам. Можно отсканировать и отправить ответным письмом, если вы проходили идентификацию. Если идентификации нет, подойдут два варианта:

Визит в офис Яндекс.Денег Офисы есть в Москве, Петербурге, Нижнем Новгороде.
Отправка заявления по почте Тогда нужно заверить у нотариуса вашу подпись на заявлении и копию паспорта (главный разворот и страница с пропиской). Если вы этого не сделаете, мы не сможем принять документы.

Как отправить:
- заказным письмом — 119021, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги»;
- экспресс-почтой или курьером — 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 18Б".

Я скачал данные бланк и заполнил - Заполнил бланк -( 29.07.2017). В ответ пришло письмо:

"Здравствуйте. Ваш запрос в работе под номером 11558847. Результаты появятся максимум через 2 дня (скорее всего, раньше). Это письмо — автоматическое: не отвечайте на него. Если вспомните что-то важное, напишите на с этого же адреса, и сообщение добавится в ваш запрос. Если вы уже сообщили всё в первом запросе, просто дождитесь нашего ответа. И помните: всё будет хорошо! С уважением, команда службы поддержки "Яндекс.Денег".

Теперь буду ждать своих денег. Хочу заметить, что яндекс деньгами пользовался и пополнял через евросеть или банковскую карту. Пользовался деньгами для оплаты услуг. Причину блокировки толком не написали. Мнение о яндексе ужасное по следующим причинам:

1- возврат средств в течение 60 дней - хотя банковский перевод максимум 5 рабочих дней, но допустим 5 дней перевод + им это все обработать дней 5-10 итого : максимум 15 дней, но не как не 60 дней..
2- на компромиссы не идут, то есть как оставить вас без денег, так они первые, а как вернуть деньги, то они последние.
3- возврат средств по реквизитам, а почему нельзя на ту же карту с которой пополняли или наличными через денежные переводы, или сделать возврат и я бы их обратно в евросети получил бы...
4- Блокировка без объяснения причин! Им вздумалось и они заблокировали..

30.07.2017 пришло письмо от яндекса:
 
"Здравствуйте. К сожалению, мы не получили Ваше заявление. Пожалуйста, пришлите его в ответном письме. Спасибо за запрос.

----
С уважением,
Евгений Липанов
Служба поддержки пользователей
Яндекс.Деньги
8-800-250-66-99
http://money.yandex.ru"

Отправил повторно!

Избегайте Яндекс деньги. Иначе вы попали

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Никогда не пользуйтесь этим Яндексом, Яндекс деньгами. У меня  почта на Яндекс примерно  с 2001 года. Появился Яндекс кошелёк. Несколько лет назад решил бросить денег на мобильный. Перевёл на Яндекс 5 000 руб. И они застряли там. Потому, что я забыл какой-то там спец пароль. Почему-то он не понадобился, когда заводил деньги. Имея доступ к почте, я не могу ничего сделать. Правила такие, чтобы вы писали заявление и шли к ним в офис... Читать далее

Никогда не пользуйтесь этим Яндексом, Яндекс деньгами. У меня  почта на Яндекс примерно  с 2001 года. Появился Яндекс кошелёк. Несколько лет назад решил бросить денег на мобильный. Перевёл на Яндекс 5 000 руб. И они застряли там. Потому, что я забыл какой-то там спец пароль. Почему-то он не понадобился, когда заводил деньги. Имея доступ к почте, я не могу ничего сделать. Правила такие, чтобы вы писали заявление и шли к ним в офис на поклон.. А больше ничего не надо. Чистый развод. Поддержка ничего не делает, кроме отписок и отговорок. Им просто наплевать на клиентов. Их надуманные правила явно показывают уровень iq людей, работающих там. Ими уже присвоено около 1 500 руб. Списания продолжаются. Я ни разу не смог ни за что заплатить или вывести деньги, они это видят и продолжают присваивать мои деньги, ссылаясь на свои Яндекс правила. Никогда не имейте дело с ними. Позорят всю страну. Берегите себя и близких.

Неправомерное списание абонентской платы

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Мое обращение связано с неправомерным списанием денежных средств со счета моего кошелька платежного сервиса «Яндекс.Деньги». Согласно условиям использования сервиса Яндекс. Деньги, которое было принято мной, если пользователь данного сервиса не проводит никаких транзакций со своего счета в течение 2-х лет, то по прошествии 2-го года со счета абонента будет списана абонентская плата, а за месяц до списания ему будет выслано... Читать далее

Мое обращение связано с неправомерным списанием денежных средств со счета моего кошелька платежного сервиса «Яндекс.Деньги». Согласно условиям использования сервиса Яндекс. Деньги, которое было принято мной, если пользователь данного сервиса не проводит никаких транзакций со своего счета в течение 2-х лет, то по прошествии 2-го года со счета абонента будет списана абонентская плата, а за месяц до списания ему будет выслано соответствующее письмо с уведомлением о предстоящем списании.

25 января 2017 года со счета моего кошелька сервиса Яндекс.Деньги была списана сумма в размере 252 руб. 78 коп. Данное списание было абонентской платой, так как я не совершал никаких операций в течение 2-х лет. Однако, письма с уведомлением о таком списании в будущем мне на почту, к которой привязан этот счет, не приходило. В связи с чем, о предстоящем списании я не знал, и, соответственно, не предпринял никаких действий.

Данное списание я считаю неправомерным, так как надлежащего уведомления об этом не было. Я неоднократно обращался в службу поддержки компании Яндекс. К сожалению, сотрудники службы поддержки не смогли разрешить данную проблему и предоставить какую-либо информацию о причине, по которой письмо, которое как они утверждают было отправлено 25.12.2016, не пришло на мой почтовый ящик. Было лишь выдвинуто предположение о том, что такое письмо могло попасть в папку «Спам». Однако, в действительности было бы очень странно, что почтовый ящик Яндекса относит к спаму письма от своих же сервисов.

Хочу отметить, что положение о списании абонентской платы Компания исполнила, а вот обязанность об уведомлении о таком списании как-то и по каким-то причинам компания Яндекс почему-то надлежащим образом исполнить не смогла. Точно также, как и не смогла предоставить объяснений почему письмо не дошло до моей электронной почты.

Поскольку, если бы я был уведомлен о списании абонентской платы, то предпринял бы меры по отложению такого списания.

Таким образом, списание денежных средств с моего счета произошло неправомерно, в связи с чем, требую вернуть списанные денежные средства.

Сбой при пополнении кошелька

ОЦЕНКА: 1

11.07.2017 г. через Сбербанк-Онлайн сделал перевод на чужой Яндекс.Кошелек, со счёта в Сбербанке деньги сняли, но на Яндекс.Кошелек деньги не пришли, сделал запрос в тех.поддержку (номер запроса 11066959), сначала ответили, что деньги на Яндекс.Кошелек поступили только частично, потом сказали, что не поступили вообще, потом ответили, что платеж был успешен, но из-за сбоя деньги на Яндекс.Кошелек не зачислились, мне говорят... Читать далее

11.07.2017 г. через Сбербанк-Онлайн сделал перевод на чужой Яндекс.Кошелек, со счёта в Сбербанке деньги сняли, но на Яндекс.Кошелек деньги не пришли, сделал запрос в тех.поддержку (номер запроса 11066959), сначала ответили, что деньги на Яндекс.Кошелек поступили только частично, потом сказали, что не поступили вообще, потом ответили, что платеж был успешен, но из-за сбоя деньги на Яндекс.Кошелек не зачислились, мне говорят, надо чтобы получатель обратился в тех.поддержку и они помогут ему получить перевод, а получателю говорят, надо чтобы отправитель обратился в тех. поддержку и они вернут ему, отправителю, деньги назад на карту Сбербанка, а мне, отправителю, сообщают, что вернуть их назад технически невозможно Вообщем, уже две недели переписываемся, результата ноль. Верните, пожалуйста, перевод назад отправителю.

Заблокировали кошелек

БЕЗ ОЦЕНКИ

Через несколько часов после обращения в техподдержку получил письмо следующего содержания..."К сожалению, нам придется закрыть Ваш кошелек без объяснения причин: это связано с безопасностью." Чтоб получить обратно свои деньги в заявлении на возврат соглашаюсь с данным условием..."Я знаю, что остаток из электронного кошелька будет перечислен на мой банковский счет в течение 60 банковских дней после получения этого заявления". Иначе похоже вообще... Читать далее

Через несколько часов после обращения в техподдержку получил письмо следующего содержания..."К сожалению, нам придется закрыть Ваш кошелек без объяснения причин: это связано с безопасностью." Чтоб получить обратно свои деньги в заявлении на возврат соглашаюсь с данным условием..."Я знаю, что остаток из электронного кошелька будет перечислен на мой банковский счет в течение 60 банковских дней после получения этого заявления". Иначе похоже вообще не увижу своих денежных средств...Деньги с кошелька не обналивал, на другие кошельки не сливал...В основном покупал товар по карте ЯНДЕКС-ДЕНЬГИ в магазинах, за которые в других банках еще и кешбек платят...Кошелек идентифицирован полностью. МОЛОДЦЫ! [11435240]

"Забота" о безопасности

БЕЗ ОЦЕНКИ

Люди, обходите стороной этот сервис, положить деньги запросто, а вот снять, если вы не живете рядом с представительством невозможно. Так называемая забота о безопасности наших денег доходит до абсурда. Лучше зарыть деньги в землю, чем доверить этой компании. Они даже единицы в рейтинге не заслуживают.

Деньги исчезли

БЕЗ ОЦЕНКИ

Установлен ежемесячный автоплатеж на три счета мобильных операторов по 500р. 11.07 платежи не прошли и абоненты денег не получили, причем сам Яндекс прислал что "что-то пошло не так"... Однако деньги с привязанной карты снялись аж 5 раз! В итоге 2500 руб. ушли в неизвестном направлении, счета не пополнены, деньги возвращать не торопятся. Больше автоплатеж там ставить не собираюсь! До сих пор решить вопрос не могут - "нужно ещё время для... Читать далее

Установлен ежемесячный автоплатеж на три счета мобильных операторов по 500р. 11.07 платежи не прошли и абоненты денег не получили, причем сам Яндекс прислал что "что-то пошло не так"... Однако деньги с привязанной карты снялись аж 5 раз! В итоге 2500 руб. ушли в неизвестном направлении, счета не пополнены, деньги возвращать не торопятся. Больше автоплатеж там ставить не собираюсь! До сих пор решить вопрос не могут - "нужно ещё время для решения данной ситуации"... Деньги мне верните! а потом решайте чего хотите! Заявка № 11147931.

Заморозили идентифицированный кошелёк

ОЦЕНКА: 1

21 июля 2017г. При попытке вывода суммы в 50 000р. заморозили кошелёк. В этот же день была отправлена заявка на разморозку (11321466), после чего предоставил все необходимые данные и ФИО, номер телефона, мною ли было установлено приложение на телефон, дату создания кошелька. Прошло уже больше 2-х суток. Сейчас нахожусь на отдыхе, наличка кончилась, отпуск насмарку. Не знаю смогу ли вообще воспользоваться средствами. Вот вам и Яндекс!

Заблокировали идентифицированный кошелек - прошло 60 дней, а денег нет

ОЦЕНКА: 1

Заморозили 10 010р. за счету при попытки перевода с карты на карту. Сказали, чтобы написал заявление на перевод, счет будет заблокирован, а договор будет расторгнут в одностороннем порядке. Написал 22 мая заявление на перевод, сказали до 60 дней переведем - в договоре так прописано, сегодня прошло 60 дней с момента написания заявления, а денег не перевели. Пишу в тех.поддержку, говорят нужна выписка, предоставил. И снова тишина. Номер заявки... Читать далее

Заморозили 10 010р. за счету при попытки перевода с карты на карту. Сказали, чтобы написал заявление на перевод, счет будет заблокирован, а договор будет расторгнут в одностороннем порядке. Написал 22 мая заявление на перевод, сказали до 60 дней переведем - в договоре так прописано, сегодня прошло 60 дней с момента написания заявления, а денег не перевели. Пишу в тех.поддержку, говорят нужна выписка, предоставил. И снова тишина. Номер заявки 9774167. Крайне не рекомендую данный банк или организацию, не могу точно определить как правильно их называть.

Заморозка счета

БЕЗ ОЦЕНКИ

Открыл именной идентифицированный кошелек, специально приехал в офис с паспортом, все подписал, зарегистрировал, начал пользоваться. Лимиты на хранение и перевод в день - 500 тысяч рублей. С большим трудом (переводя по 9999 с карты Сбера) смог пополнить кошелек на 103 тысячи рублей). Сделал перевод на 48 тысяч, потом на 30 тысяч, хотел сделать еще на 25 тысяч, но кошелек заблокировали по подозрению сами знаете чего. Я стал звонить. В итоге после... Читать далее

Открыл именной идентифицированный кошелек, специально приехал в офис с паспортом, все подписал, зарегистрировал, начал пользоваться. Лимиты на хранение и перевод в день - 500 тысяч рублей. С большим трудом (переводя по 9999 с карты Сбера) смог пополнить кошелек на 103 тысячи рублей). Сделал перевод на 48 тысяч, потом на 30 тысяч, хотел сделать еще на 25 тысяч, но кошелек заблокировали по подозрению сами знаете чего. Я стал звонить. В итоге после 4 дней только, пройдя определенные проверки, что я - это я, возобновили доступ к кошельку. Если написано: лимит 500 тысяч, то я - Ваш клиент и мне плевать на вашу политику безопасности. Если это регламент, то почему эта контора понятие "регламент" конвертирует в понятие "маркетинг"? Я поясню: приходите, ребята, размещайте деньги, пользуйтесь. Но как в регламенте 500 тысяч, это нет! За сотку к перевалил - ты подозрительный. Чтобы я воспользовался этим сервисом? Да боже упаси. Любой перевод - комиссия, здесь эта заморозка.. Ребята, я никому не рекомендую пользоваться этим (вырезано цензурой) сервисом!

Яндекс деньги

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Люди, не пользуйтесь никогда Яндекс деньгами. Они заблокировали мои деньги, и я не могу их снять, пишут - надо идти куда-то, делать целую цепочку квестов и потом еще неизвестно, смогу ли я их снять!!! ЯНДЕКС ДЕНЬГИ - лохотрон!!!

Я уже потерял из-за них очень много денег, так как торгую на бирже и в момент закупки мои деньги заморозили!!!!

Яндекс.Деньги не переводит денежные средства за возврат ж/д билетов

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Мною 05.05.2017 были возвращены ж/д билеты, оплаченные через Яндекс.Деньги и карту Сбербанк. В регламенте РЖД указан срок возврат денежных средств 30 календарных дней. Через 5 дней деньги вернулись на карту Сбербанка. На Яндекс.Деньги не вернулись по сегодняшний день 17.07.2017. РЖД направил официальный ответ, что возврат был осуществлен. Яндекс.Деньги обрабатывает мой запрос уже больше месяца. В результате чего уже 2 месяца мне не... Читать далее

Мною 05.05.2017 были возвращены ж/д билеты, оплаченные через Яндекс.Деньги и карту Сбербанк. В регламенте РЖД указан срок возврат денежных средств 30 календарных дней. Через 5 дней деньги вернулись на карту Сбербанка. На Яндекс.Деньги не вернулись по сегодняшний день 17.07.2017. РЖД направил официальный ответ, что возврат был осуществлен. Яндекс.Деньги обрабатывает мой запрос уже больше месяца. В результате чего уже 2 месяца мне не возвращаются деньги.

Я никому не советую пользоваться данным сервисом!

Заморозка счета из-за подозрительной активности

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте!

15.07.17 произошла автоблокировка средств на идентифицированном кошельке (скорее всего, из-за разных IP адресов), в этот же день написал в поддержку (запрос № 11146485), запрос передали в "Департамент по претензионной работе", однако ответа никакого не последовало. Все операции все также остались заблокированы. 

17.07.17 я снова сделал новый запрос в саппорт (запрос № 11197145), мне ответили... Читать далее

Здравствуйте!

15.07.17 произошла автоблокировка средств на идентифицированном кошельке (скорее всего, из-за разных IP адресов), в этот же день написал в поддержку (запрос № 11146485), запрос передали в "Департамент по претензионной работе", однако ответа никакого не последовало. Все операции все также остались заблокированы. 

17.07.17 я снова сделал новый запрос в саппорт (запрос № 11197145), мне ответили: "Представьтесь, пожалуйста (назовите Ваши ФИО) и укажите номер телефона, который привязан к кошельку. Пожалуйста, выпустите новые аварийные коды и не храните их в электронном виде. Выпуск аварийных кодов: https://sp-money.yandex.ru/strongsec/emcode-gen.xml?from=bal. Сообщите, пожалуйста, о выполненных рекомендациях в эту переписку."

Я выполнил все рекомендации, сообщив об этом, после чего ответа не последовало. Кошелек все также заморожен, деньгами пользоваться я никак не могу. Номер кошелька: 410011865963074

Можно ли, пожалуйста, решить этот вопрос как-нибудь быстрее?

Квесты от Яндекс. Деньги

БЕЗ ОЦЕНКИ

Мой аккаунт не только именной, но и Идентифицированный статус! Т.е. я предоставлял свой паспорт. Яндекс деньги издевается бесконечными заданиями уже несколько дней. Сперва Яндекс деньги заблокировали счёт. По телефону сообщили контакт службы поддержки. Вот уже несколько дней всё новые и новые задания. На вопросы когда это закончится - ответы: когда мы будем уверены.(Мы понимаем Вашу проблему и сочувствуем. Мы очень сожалеем, что для Вас... Читать далее

Мой аккаунт не только именной, но и Идентифицированный статус! Т.е. я предоставлял свой паспорт. Яндекс деньги издевается бесконечными заданиями уже несколько дней. Сперва Яндекс деньги заблокировали счёт. По телефону сообщили контакт службы поддержки. Вот уже несколько дней всё новые и новые задания. На вопросы когда это закончится - ответы: когда мы будем уверены.(Мы понимаем Вашу проблему и сочувствуем. Мы очень сожалеем, что для Вас возникли такие сложности. Однако наши правила обязательны для всех, и сделать исключение мы не можем. Начиная использовать наш сервис, Вы подтвердили, что принимаете "Соглашение об использовании". Для решения этой проблемы Вам необходимо действовать так, как мы рекомендовали в прошлых письмах).

1 день
К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности Ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности и мы временно приостановили расходные операции.

Представьтесь, пожалуйста (назовите Ваши ФИО) и укажите номер телефона, который привязан к кошельку.

2 день
Уточните номер телефона, привязанный к кошельку ранее. Сколько человек имеет доступ к счету?

3 день
Уточните, пожалуйста, примерную дату регистрации счёта, а так же, какие ФИО были указаны Вами при получении именного статуса.
Подробнее о статусах в нашем сервисе, Вы можете узнать на следующей странице

4 день
Для обеспечения безопасности Вашего кошелька выполните, пожалуйста, следующие рекомендации:

1. Выпустите новый набор аварийных кодов, чтобы старые перестали действовать:
2. Вам обязательно нужно проверить компьютер на вирусы и троянские программы.

Вы можете скачать бесплатную версию антивируса DrWeb:

Или выбрать один из вариантов на нашем сайте:
Обратите внимание, продукты компании Apple также подвержены заражению вирусами.

3. Смените пароль от аккаунта:

После этого выберите в Яндекс.Паспорте функцию "Выйти на всех компьютерах", чтобы завершить все сессии авторизации:

4. Проверенные платежи можно проводить без платежного пароля. Если вы хотите подтверждать каждую операцию отметьте в настройках «Всегда спрашивать пароль».

Обратите внимание, мы никогда не попросим Вас сообщить пароль или одноразовый код. Если вам пришло сообщение с кодом, а позже кто-то попросил назвать код — это злоумышленники. Будьте внимательны и прочитайте рекомендации по безопасности:

Сообщите, пожалуйста, о выполненных рекомендациях в эту переписку.

Сегодня опять говорят, что нужно и дальше выполнять задания квестов Яндекс денег, если хочешь хотя бы вернуть со счёта свои деньги. Нет время на бесконечные задания. Очень волнуюсь за существенную для меня сумму, которую я недавно положил в Сбербанке на счёт Яндекс денег.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ВЫ НЕ МОЖЕТЕ РАСПОРЯЖАТЬСЯ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ В ЯНДЕКС ДЕНЬГАХ!

Молодцы!

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Уже второй раз обращаюсь за помощью с Яндекс.Кошельком. Ответы оперативные и по существу. Уточняющие вопросы для понимания проблемы. Очень быстра помощь и отличная атмосфера общения (: Спасибо большое!
Крайне довольна работой сервиса. Буду пользоваться и дальше (:

Плюс, Яндекс.Деньги - это очень удобная вещь! Всем рекомендую.

Перевод через Яндекс деньги на контакт

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Ужасное обслуживание, ужасный сервис!!! 4 дня на обработку запроса!!!!! 4 дня! Отправил деньги через Яндекс на контакт, а вот Яндекс просто не дал мне номер перевода! Каждый день говорят одно и тоже! Скоро ответим, скоро ответим! Ощущение, как будто вчера открылись! Жаль тут нету оценки -5, а то поставил бы! Мне очень жаль, что связался с Яндекс деньгами! Советую всем Киви!


Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/yandexdengi/


Закрыть ... [X]

Решение задач по высшей математике на заказ Чехол на гипс на руку своими руками


Как сделать оплату через яндекс деньги Отзывы о банке Яндекс. Деньги, мнения
Как сделать оплату через яндекс деньги Мегафон ворует деньги со счета
Как сделать оплату через яндекс деньги Яндекс. Деньги мошенничество
Как сделать оплату через яндекс деньги Мультивалютный платежный
Как сделать оплату через яндекс деньги Прием платежей
Как сделать оплату через яндекс деньги Print Screen: как сделать скриншот
Как сделать оплату через яндекс деньги Pro Handmade: сделано своими руками, ручная
Заплатка на джинсы своими руками как сделать и пришить Как сделать клетки для кроликов своими руками: виды клеток Как сделать снеговика. Снеговик своими руками. Схемы Как сделать холодильник для самогонного аппарата своими Наборный край крючком - Самое интересное в блогах - LiveInternet